近日，旅悅連鎖酒店第十一屆崗位技能競(jìng)賽在汽車總站店、合肥路店圓滿落幕。此次競(jìng)賽以“以賽促能，精進(jìn)服務(wù)”為核心，得到公司工會(huì)大力支持。

　　本次競(jìng)賽前期經(jīng)過各門店考核篩選，篩選前臺(tái)組和客房組各一名優(yōu)秀選手晉級(jí)三店總決賽。競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)，選手們展現(xiàn)出過硬的專業(yè)素養(yǎng)：前廳服務(wù)比拼中，選手們從容應(yīng)對(duì)禮儀規(guī)范、應(yīng)急處置等考核，以高效溝通與貼心服務(wù)贏得評(píng)委認(rèn)可；客房鋪床環(huán)節(jié)，大家動(dòng)作嫻熟、精準(zhǔn)高效，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成高標(biāo)準(zhǔn)操作，展現(xiàn)了日常訓(xùn)練的扎實(shí)功底。經(jīng)過激烈角逐，北站店陳艷、總站店趙桂紅分獲前廳組、客房組一等獎(jiǎng)；總站店于萍、北站店王正芳榮獲二等獎(jiǎng)；合肥路店張玉芹、尹秀萍獲得三等獎(jiǎng)。

　　表彰會(huì)上，酒店經(jīng)理周曉燕向獲獎(jiǎng)選手表示祝賀，向全體參賽選手、評(píng)委及幕后工作人員表示感謝。

　　針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)，周經(jīng)理向全體員工提出三點(diǎn)希望：一是獲獎(jiǎng)選手要珍惜榮譽(yù)、發(fā)揮模范帶頭作用，將競(jìng)賽中的好作風(fēng)、好技能傳遞給身邊同事，實(shí)現(xiàn)“一人優(yōu)秀帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀”；二是全體員工要主動(dòng)對(duì)標(biāo)先進(jìn)、補(bǔ)齊短板，實(shí)現(xiàn)從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”、從“會(huì)做事”到“做好事”的轉(zhuǎn)變，以個(gè)人專業(yè)能力筑牢酒店競(jìng)爭(zhēng)根基；三是各門店要以此次競(jìng)賽為契機(jī)，完善技能培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制，持續(xù)營(yíng)造“比學(xué)趕超”的良好氛圍，讓“專業(yè)、貼心、高效”成為旅悅服務(wù)的鮮明標(biāo)簽。

　　此次技能競(jìng)賽的成功舉辦，不僅展現(xiàn)了旅悅員工的專業(yè)風(fēng)采，更凝聚了全員攻堅(jiān)克難、突圍市場(chǎng)的共識(shí)。未來，旅悅連鎖酒店將以此次競(jìng)賽為新起點(diǎn)，持續(xù)強(qiáng)化員工技能提升，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)贏得客戶與市場(chǎng)，全力扭轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)局面，書寫旅悅酒店更美好的明天。（文/圖：陳林林/孫紅娟）